Ankaufsportale

Frisches Geld für alte Geräte

Was tun mit ausgedienten Digitalkameras, Spielkonsolen, Handys und Laptops? Man kann sie bei Sofortverkaufsportalen anbieten. Welche Preise kann man dort erzielen? Gibt es Probleme bei der Abwicklung?

Zu Weihnachten wird gerne mal ausgemistet, denn die alten Elektrogeräte werden, wenn man brav war, ja vom Christkind durch Neue ersetzt. Doch wohin mit den alten und gebrauchten Geräten?

Bild vergrößern bzw. verkleinern Bildunterschrift: Wohin nach Weihnachten mit der alten Spielkonsole? ]
Eine neue Studie der Gesellschaft für Konsumklima sagt: Immer mehr Menschen sind mit Onlineversteigerungen unzufrieden. Zu viele Diskussionen und unzuverlässige Zahlungen verleiden manchen Menschen die Auktionen. Doch eine Alternative ist schon da: sogenannte Ankaufsportale. Auch der Branchenriese ebay ist dabei, auch wenn der Handel selbst über eine Firma namens Flip4 GmbH abgewickelt wird. Familie Kipar hat den neuen Dienst für uns mal genauer unter die Lupe genommen.

Ganz oben auf der Wunschliste von Sohn Niklas steht eine neue Spielkonsole, obwohl die alte noch super funktioniert. Mutter Natalie möchte ihr Handy gegen ein schnelleres Modell eintauschen und Vater Markus reicht die alte Digicam nicht mehr. Er will demnächst mit mehr Megapixeln Familienfotos schießen.

Auf den Zustand kommt es an

Bild vergrößern bzw. verkleinern Bildunterschrift: Was bekommt die Familie noch für diese drei Geräte? ]
Bei ebay und anderen Ankaufsportalen werden den Anbietern gebrauchte Elektrogeräte zum Festpreis abgekauft. Auf der Homepage von ebay finden sich Vater und Mutter schnell zurecht: Sie müssen nur Gerätename und Typbezeichnung angeben und Fragen zum Zubehör beantworten. Die letzte Frage sorgt allerdings für Unsicherheit: In welchem Zustand ist das Gerät?

Verbraucherschützer Georg Tryba von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen sieht darin ein Problem: „Es ist schwierig, mit so wenig Kriterien einen gebrauchten Artikel vernünftig zu beschreiben. Da ist Streit vorprogrammiert.“

Alle Ankaufsportale arbeiten nach diesem Prinzip. Neben ebay probieren wir auch rebuy.de, wirkaufens.de und verkaufsuns.de aus. Dabei lohnt sich ein Vergleich durchaus. Für das Handy von Mutter Natalie werden Preise zwischen 102 Euro und 108 Euro angezeigt. Dafür muss das Gerät aber in einem Topzustand sein. Ist es nur gut erhalten, gibt es schon zwölf Euro weniger, bei einem schlecht erhaltenen Gerät kann sich der Preis auch mehr als halbieren.

Doch in welchem Zustand sind die Geräte der Familie? Wir lassen sie von Sabine Schreiber-Ehle checken. Sie ist staatlich anerkannte Sachverständige für Elektroartikel. Ihr Urteil: „Also die Geräte sind insgesamt in einem sehr guten Zustand. Einige weisen leichte Gebrauchsspuren auf. Ansonsten sind sie technisch einwandfrei.“

Reelle Preise?

Bild vergrößern bzw. verkleinern Bildunterschrift: Die Sachverständige ermittelte höhere Zeitwerte als ebay ]
Für Handy, Digicam und Konsole bietet ebay der Familie am meisten. Doch sind die drei Festpreise auch ein faires Angebot? Unsere Expertin errechnet nach ihren Tabellen den aktuellen Zeitwert der Geräte. Darin fließen Faktoren wie Alter des Gerätes und die Beliebtheit ein. Ihr Ergebnis: Die Geräte sind eigentlich mehr Wert, als ebay zahlen will, die Konsole zum Beispiel mehr als doppelt so viel.

Doch das sei kein Einzelfall, meint Verbraucherschützer Georg Tryba: „Bei vielen Produkten wird man nur einen Bruchteil des möglichen Preises bekommen, den es auf dem Markt gibt. Bei unseren Stichproben war es so, dass man teilweise 80 Prozent weniger, teilweise noch weniger bekommen hat.“

Zahlung erst nach Überprüfung

Wie klappt es mit der Kaufabwicklung und Auszahlung? Alle Portale wollen die Geräte natürlich zunächst überprüfen. Der Versand kostet die Familie übrigens nichts, der Paketaufkleber wird einfach am Rechner ausgedruckt und aufgeklebt. Nach einer Woche bekommt die Familie eine Mail mit einer guten Nachricht: ebay zahlt den vollen Betrag.

Parallel haben wir nach Prüfung durch unsere Sachverständige drei weitere Geräte an die Mitbewerber von ebay verschickt. Die Ergebnisse: verkaufsuns.de stuft das Handy auf „In Ordnung“ herunter und bietet 25 Prozent weniger. Für wirkaufens.de ist unser Musikplayer statt sehr gut nur gut erhalten, was zu einem Abschlag von zehn Prozent führt. Und rebuy.de wollte unser Handy plötzlich gar nicht mehr ankaufen. In solchen Fällen können die Geräte immer kostenlos zurückgefordert werden.

Für Familie Kipar hat sich der Sofortverkauf jedoch gelohnt. Das Geld ist auch schon investiert: in eine neue Spielkonsole für Sohn Niklas.

Autor: Gabor Vago

Dieser Text informiert über den Fernsehbeitrag vom 08.12.2012. Eventuelle spätere Veränderungen des Sachverhaltes sind nicht berücksichtigt.

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