Das Erste Mediathek - Hilfe

Allgemeine Informationen

In der Das Erste Mediathek haben wir zahlreiche Videos und Audios aus dem Programm des Ersten Deutschen Fernsehens für Sie zusammengestellt. Hier können Sie Fernsehbeiträge unabhängig von Ihrer Sendezeit als Video on Demand ansehen, Podcasts abonnieren oder ausgewählte Sendungen live im Internet verfolgen. Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen derzeit nicht alle Sendungen im Internet bereitstellen können.

Bei Fragen zu Videos oder der Das Erste Mediathek
E-Mail: daserstemediathek@DasErste.de

Mehr Videos und Audios aus den ARD-Fernseh- und Hörfunkprogrammen werden auf der ARD Mediathek gebündelt. Beide Angebote beruhen auf einer gemeinsamen technischen Infrastruktur und Datenbasis. Die verfügbaren Inhalte werden von den ARD-Landesrundfunkanstalten zur Verfügung gestellt und verantwortet.

Kommentare – Nutzungsbedingungen

Ausgewählte Videos sind zur Kommentierung freigegeben. Die Entscheidung darüber obliegt der jeweiligen TV-Redaktion und jeweiligen Landesrundfunkanstalt. Kommentare müssen sachlich sein und dürfen keine Beleidigungen enthalten. Auch dürfen keinerlei externe Links / URLs mitgeteilt werden. Welcher Kommentar freigeschaltet wird, entscheidet die Redaktion - Zensur findet nicht statt. Es gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen – diese können Sie hier nachlesen.

Folgende Funktionen sollten aktiviert sein

– Cookies (Das sind kleine Dateien, die der "sendende" Computer (Server) mit dem Browser auf Ihrem Computer austauscht. Hier benötigen Sie mindestens die Einstellung: "Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden.")

– JavaScript (Wird benötigt für bestimmte Anweisungen an den Browser, z.B. Auswahlmenüs oder Fenster, die sich auf Klick öffnen sollen.)

Rechtliche Hinweise zur Nutzung

Die Audio- und Videoinhalte werden ausschließlich zur privaten Nutzung bereitgestellt. Eine Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.

Wie lange sind die Videos verfügbar?

Die Dauer der Verfügbarkeit einzelner Audios und Videos (Sendungen und Beiträge) ist unterschiedlich. Je nach Art und Inhalt des Audios oder Videos variiert sie zwischen einigen Tagen und mehreren Monaten. Generell gilt: Die Verfügbarkeit der Inhalte in der das Erste Mediathek ist durch redaktionelle und rechtliche Vorgaben geregelt.

Details zur Verweildauer von Videos in der Mediathek finden Sie hier.

Was bedeuten die Zeichen?

Bildunterschrift: Was bedeuten die Zeichen? ]

Was sind Lesezeichen?

Lesezeichendienste und Empfehlen-Buttons im Internet machen es möglich, immer und überall Ihre Lieblingsseiten abzurufen oder sie mit Freunden und Bekannten in verschiedenen Social Networks zu teilen. Wer die kostenlosen Dienste nutzen will, muss sich zunächst dort registrieren.

Die Lesezeichen- und Social-Bookmark-Symbole finden Sie unterhalb dem Playerfenster unter dem Reiter "Weiterempfehlen".

Klicken Sie z. B. auf den Facebook-Button, dann werden Sie in einem neuen Fenster zur Anmeldung bei Facebook aufgefordert. Danach können Sie die Lesezeichen einfach durch einen Klick auf das Logo des Anbieters speichern oder teilen.

Durch diese öffentlichen Lesezeichen, die so genannten "Social Bookmarks", entstehen Empfehlungslisten thematisch ähnlicher Seiten.

Ich möchte ein Video herunterladen, wie geht das?

Aus rechtlichen Gründen dürfen wir leider keine Videos zum Download anbieten. Eine Ausnahme stellen hier jedoch die Podcasts dar, die wir für einzelne Sendungen anbieten. Diese finden Sie in der Rubrik "Podcast".

Ich sehe kein Videobild – an was liegt das?

– Browser
Für die Darstellung der Videos im Browser benötigen Sie einen aktuellen Browser wie z.B. Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari (Mac)

– Player
Um Videos sehen zu können, benötigen Sie ein aktuelles Abspielprogramm bzw. Browserplugin, wie z.B. Flash Player und Windows Media Player. Die meisten Videos werden nur als Flash-Video angeboten.

– Verbindungsgeschwindigkeit zu niedrig
Auf der Playerseite können Sie unter dem Player die Qualität verändern, indem Sie z. B. auf "Qualität -" klicken.

– ActiveX
Bitte aktivieren Sie ActiveX in Ihrem Browser unter Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Stufe anpassen -> ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen.

– Proxy
Tragen Sie die Adresse des Proxys in Windows Media Player unter Extras -> Optionen -> Netzwerk ein. Bei Real Player unter Extras -> Einstellungen -> Proxy.

– Dualmonitorsystem
Wenn Sie mit 2 Monitoren arbeiten ist die Darstellung des Videos gegebenenfalls nur auf einem Monitor möglich.

Ich habe Probleme mit dem Ton, was kann ich tun?

Stellen Sie sicher, dass folgende Fehlerquellen ausgeschlossen sind (legen Sie ggf. eine Audio-CD ein, um Ihr Soundsystem zu prüfen):

– Boxen korrekt angeschlossen?

– Boxen eingeschaltet und Lautstärke hochgestellt?

– Läuft gleichzeitig ein anderer Player? Bitte beenden Sie die Wiedergabe dieses Players.

– Kabel und Stecker in Ordnung?

– Bitte prüfen Sie, ob Lautstärke in den Einstellungen ihres Betriebssystems zu hoch, bzw. zu niedrig eingestellt ist.

Warum lässt sich das Video nur mit Unterbrechungen abspielen?

Dies kann z. B. an einer zu langsamen Internetverbindung liegen. Wir empfehlen eine Übertragungsgeschwindigkeit von circa 6.000 Kbit / Sekunde. Bei Fragen diesbezüglich wenden Sie sich bitten an ihren Internet-Provider.

Sollte Ihre Übertragungsgeschwindigkeit zu langsam sein, können Sie auch auf der Playerseite unter dem Player die Qualität verändern, indem Sie z. B. auf "Qualität -" klicken.

Warum kann ich die Videos nicht abspielen?

Das liegt vermutlich daran, dass Sie nicht die entsprechende Flash-Version installiert haben. Sie brauchen Flash ab Version 10.

Welche Programm-Version auf Ihrem Computer installiert ist, erfahren Sie hier.

Warum werden Teile der Seite / des Players nicht angezeigt?

Lässt sich die Mediathek auch mit dem iPhone / iPad abspielen?

Derzeit ist dies leider noch nicht möglich – da die Mehrzahl unserer Videos in Flash angeboten wird.

Wer kann mir bei Fehlern und Problemen helfen?

Bitte wenden Sie sich an: daserstemediathek@daserste.de

Um Ihnen helfen zu können, brauchen wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung:

– Was funktioniert nicht?

– Welches Video ist davon betroffen? Gerne auch bitte ein Link zum Video!

– Zu welchem Zeitpunkt trat der Fehler auf?

– Welchen Browser / welches Betriebssystem verwenden Sie?

– Wie ist Ihre IP-Adresse? Ihre IP-Adresse erfahren Sie hier.

Livestreams / Untertitel

Details zu Livestreams von Sendungen in der Das Erste Mediathek finden Sie hier.

Details zur Untertitelung von Videos in der Mediathek finden Sie hier.