FAQ – Häufig gestellte Fragen

 Was ist das Quizduell im Ersten?

Das Quizduell im Ersten ist eine Live-TV-Sendung, die auf der Quizduell-App von FEO Media basiert. Zwei prominente Studiokandidaten treten gegen die gesamte App-Gemeinde an, die gemeinsam mit einem Teamkapitän im Studio als "Team Deutschland" spielt und sogar Geld gewinnen kann. Moderiert wird das Quizduell im Ersten von Jörg Pilawa.

Wann und wo läuft das Quizduell?

Das Quizduell im Ersten läuft ab dem 4. Oktober 2016 immer montags bis freitags um 18:00 Uhr im Ersten.

Wie funktioniert das Quizduell?

Eine ausführliche Erklärung des Spielprinzips finden Sie unter “Spielregeln“.

Was ist der Quizduell-Olymp?

In dieser voraufgezeichneten Variante des Quizduells treten prominente Zweierteams gegen drei Spieler vom Quizduell-Olymp an, die im Studio das Team Deutschland vertreten. Während die Sendung im Ersten ausgestrahlt wird, kannst du in der Quizduell im Ersten-App mitspielen und gewinnen. Deine Ergebnisse fließen, anders als in der Live-Sendung Quizduell, nicht in die Sendung ein. Für das Team Deutschland zählt stattdessen das Ergebnis der drei im Studio anwesenden Spieler des Quizduell-Olymps.

Wann und wo läuft der Quizduell-Olymp?

Der Quizduell-Olymp läuft von Montag, dem 7. November 2016, bis Freitag, den 11. November 2016, täglich um 18 Uhr im Ersten. In dieser Woche gibt es keine Live-Sendungen des Quizduell im Ersten.

Wie funktioniert der Quizduell Olymp?

Eine ausführliche Erklärung des Spielprinzips gibt es hier:

Was ist die Aufgabe des Teamkapitäns?

In dieser Staffel des Quizduell im Ersten repräsentiert ein Teamkapitän die App-Spieler im Studio und bildet zusammen mit ihnen das "Team Deutschland". Der Teamkapitän spielt zur gleichen Zeit wie das Kandidatenteam und muss innerhalb von 10 Sekunden eine Antwort einloggen. Danach sieht er, wie die App-Spieler abgestimmt haben, und entscheidet dann final, welche Antwort für Team Deutschland gesetzt wird. So kann der Teamkapitän eine falsche Antwort der App-Spieler korrigieren.

Im Finale spielt der Teamkapitän Kopf an Kopf gegen ein Mitglied des Kandidatenteams und kann den Gewinn für Team Deutschland erspielen. Gewinnt der Teamkapitän, wird die Gewinnsumme zwischen ihm und neun weiteren App-Spielern aufgeteilt.

Wer ist für die Sendung verantwortlich?

Das Quizduell im Ersten und der Quizduell-Olymp sind Produktionen der ITV Studios Germany im Auftrag der ARD-Werbung und der ARD für Das Erste. Die Redaktion liegt beim Norddeutschen Rundfunk (NDR).

Mit welcher App kann ich beim Quizduell im Ersten (live) und beim Quizduell-Olymp (voraufgezeichnet) mitspielen?

Wenn Sie noch nicht mitgespielt haben, benötigen Sie die "Quizduell im Ersten"-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Diese können Sie kostenlos im Apple App Store, bei Google Play oder im Windows Phone Store herunterladen. Wenn Sie die aktuelle Version der Quizduell im Ersten-App auf Ihrem mobilen Gerät mit iOS, Android oder Windows Phone Betriebssystem installiert und Verbindung zum Internet haben, können Sie während der Sendung mitspielen und gewinnen.

Kann ich nicht mehr über die original Quizduell-App mitspielen, wie in der ersten Staffel?

Nein, das ist nicht mehr möglich, da es jetzt die eigene Quizduell im Ersten-App gibt. Der Button "Quizduell im Ersten" in der original App verweist Sie nun direkt auf den entsprechenden App-Store, bzw. öffnet die Quizduell im Ersten App, wenn Sie sie schon heruntergeladen haben.

Wie sind die technischen Anforderungen?

Sie können die Quizduell im Ersten-App kostenlos Apple App Store, bei Google Play und im Windows Phone Store herunterladen.
Als Betriebssystem benötigen Sie mindestens iOS 7.0 und unter Android Version 4.1 oder höher, oder Windows Phone 8.1.

Auf welchen Geräten kann ich die App nutzen?

Grundsätzlich können Sie die Quizduell im Ersten-App auf allen Smartphones mit den Betriebssystemen ab iOS 7.0, ab Android Version 4.1 oder ab Windows Phone 8.1 nutzen, sowie auf verschiedenen iPads und Windows Tablets.

Die App ist für die Nutzung auf folgenden Smartphones optimiert:

iOS
iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPod Touch (5. Generation), iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus

iPad (2., 3. und 4. Generation), iPad Air (5. Generation), iPad Air 2 (6. Generation), iPad mini, iPad mini 2, iPad mini 3, iPad mini 4

Android
Nexus 5, Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S3 mini, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S4 mini, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S5 mini, HTC One M8, Huawei Ascend p6, Motorola Moto G, Sony Xperia Z, Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z2, Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy Note 4, Nexus 6, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S7, Nexus 5X, Nexus 6P

Windows Phone
Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 920, Nokia Lumia 930

Windows Tablet
Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3, Dell Venue 8 Pro, Microsoft Surface Pro 4

Ich bin eingeloggt und will mitspielen, aber die App funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Häufig hilft es, die App ganz zu schließen und anschließend neu zu öffnen.

Bei Apple-Geräten drücken Sie dazu zweimal schnell hintereinander auf den Home-Button. Anschließend wischen Sie die "Quizduell im Ersten"-App nach oben und öffnest sie dann neu.

Bei Android-Geräten gibt es verschiedene Wege, z. B. über Antippen des Registerkarten-Symbols oder das lange Halten des Home-Buttons. Hier bitte die Miniaturkarte der App aus dem Screen schieben. Bei einigen Geräten kann man auch über Antippen des Zurück-Buttons das Schließen der App erzwingen.

Bei Windows Phone-Geräten lange auf den Zurück-Button drücken und anschließend die App über das Schließen-Kreuz beenden.

Wenn das nicht funktioniert, könnte es helfen, die App neu zu installieren:

iOS/Windows Phone

Quizduell im Ersten-App deinstallieren und neu installieren.

Android

Lange auf den Home-Button drücken, App im neuen Menü lange gedrückt halten anschließend App-Info und Daten löschen.

Beim erneuten Login müssen Sie folgende Daten nochmals angeben:

Username
Passwort
AGB-Bestätigung
Geschlecht
Alter
Bundesland
Foto (optional)
Gewinnspielteilnahme (optional)

Ihr Punktestand im Nutzerranking bleibt bestehen.

In welchen Ländern ist die Quizduell im Ersten-App verfügbar?

Die App ist nur in den deutschen Stores erhältlich.

Wie kann ich mich in die Quizduell im Ersten-App einloggen?

  • Wenn Sie die original Quizduell-App schon auf Ihrem Gerät nutzen, wird Ihr Benutzername und Ihr Avatar automatisch in die Quizduell im Ersten-App übernommen.
  • Wenn Sie bereits einen Benutzernamen und ein Passwort für die original Quizduell- App haben, können Sie sich auch in der Quizduell im Ersten-App mit diesen Daten einloggen.
  • Wenn Sie noch nicht für das Quizduell angemeldet sind, können Sie in der Quizduell im Ersten-App einen neuen Benutzernamen aussuchen und ein Passwort vergeben. Damit können Sie dann auch die original Quizduell-App nutzen.

Warum fragt ihr mich nach meinem Geschlecht, Alter und Bundesland?

Wir benötigen diese Angaben von Ihnen, da wir in der Sendung verschiedene statistische Auswertungen nutzen, z. B. ob Frauen oder Männer besser abgeschnitten haben.

Wie kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Um am Gewinnspiel teilnehmen zu können, müssen Sie sich in der Quizduell im Ersten-App für das Gewinnspiel registrieren. Dazu benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestätigung der Teilnahmebedingungen. Bitte beachten Sie, dass wir an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse die Benachrichtigung senden, wenn Sie gewonnen haben. Weitere Angaben sind nicht nötig.

Sie können gewinnen, wenn

  • Sie mindestens 14 Jahre alt sind
  • Sie sich wie oben beschrieben für die Teilnahme registriert haben
  • Sie während der Sendung in der App mitspielen
  • beim Quizduell im Ersten (live) der Teamkapitän oder beim Quizduell-Olymp (voraufgezeichnet) der Spieler des Olymp das Finale gewinnt
  • Sie vom Zufallsgenerator als einer der Gewinner ausgelost werden

Wie erfahre ich, dass ich gewonnen habe?

Alle Gewinner erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail an die in der Registrierung angegebene Adresse. Die Benutzernamen der Gewinner können zudem in der Sendung bekannt gegeben sowie auf der Quizduell-Website von DasErste.de und auf Facebook aufgeführt werden.

Ich habe gewonnen, wie erhalte ich meinen Gewinn?

Wenn Sie zu den Gewinnern gehörst, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen in der Registrierung angegebene Adresse. Darin werden Sie aufgefordert, ein Formular auszufüllen und an ITV Studios Germany zurückzuschicken.

Liegen uns Ihre Daten vor, werden sie geprüft und anschließend wird die Zahlung veranlasst. Die Abwicklung kann mehrere Wochen dauern, wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

Gibt es eine Altersbeschränkung für das Gewinnspiel?

Ja. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist ab 14 Jahren möglich.

Was passiert bei einem Unentschieden?

Geht das Duell unentschieden aus, wird die Gewinnsumme zwischen den Kandidaten und Team Deutschland aufgeteilt. Die Verlosung unter den App-Spielern erfolgt wie oben beschrieben.

Ich möchte nicht mehr am Gewinnspiel teilnehmen. Was kann ich tun?

Sie können im Bereich "Profil/Registrierung" einfach das Häkchen im Feld "Ja, ich möchte am Gewinnspiel teilnehmen und bin mit den Teilnahmebedingungen einverstanden." entfernen. Bitte speichern Sie Ihre Änderung über den Button am Seitenende.

Wie kann ich ein Foto hochladen?

Im Bereich "Profil" sehen Sie oben ein Feld ”Profilbild hochladen”. Wenn Sie es antippen, haben Sie die Möglichkeit, ein Foto aufzunehmen oder aus Ihren vorhandenen Bildern auszuwählen.

Wofür nutzt ihr mein Foto?

Während der Sendung werden ausgewählte Fotos und Avatare der App-Spieler angezeigt. Es kann also sein, dass Sie sich live im Fernsehen sehen! Außerdem sehen Sie es in der App zur Begrüßung sowie auf dem Ergebnisscreen und im Bereich "Ranking".

Kann ich mein Foto ändern?

Ja, im Bereich "Profil" sehen Sie Ihr aktuelles Foto. Wenn Sie es antippen, haben Sie die Möglichkeit, ein Foto aufzunehmen oder aus Ihren vorhandenen Bildern auszuwählen. Je nachdem, wann Sie die Änderung vornehmen, kann es passieren, dass in einer Sendung noch Ihr altes Foto angezeigt wird.

Kann ich die Töne abstellen?

Bei iOS- und Windows Phone-Geräten können Sie die Töne in Ihrem Profil per Schieberegler ausschalten. Bei Android-Geräten kann die Lautstärke der Spieltöne über die Lautstärke-Wippe eingestellt werden.

Wieso gibt es einen Countdown?

Der Countdown zeigt an, wann die nächste Sendung beginnt. Während der Countdown läuft, kannst du Zuschauertickets kaufen, dich als Teamkapitän bewerben oder dich für das Gewinnspiel registrieren und ein Foto hochladen.

Warum muss ich warten, wenn ich eine Frage beantwortet habe?

Damit alle App-Spieler zur gleichen Zeit die gleichen Fragen beantworten, gilt für die Abläufe in der App jeweils ein fixer Zeitraum.

Ich habe den Start der Sendung verpasst. Kann ich noch mitspielen?

Ja. Sie können bei jeder neuen Frage einsteigen.

Kann ich auch mitspielen, wenn ich unterwegs bin?

Ja. Allerdings macht's mehr Spaß, wenn Sie sich auch die TV-Sendung anschauen. Aber falls Sie unterwegs sind, achten Sie bitte besonders darauf, dass Ihr mobiles Endgerät durchgängig mit dem Internet verbunden ist.

Wann werden mir die Ergebnisse angezeigt?

Nach jeder Runde sehen Sie den Ergebnisscreen. Dort ist zunächst nur markiert, welche Fragen Sie beantwortet haben (gelbes Feld = Antwort abgegeben, graues Feld = keine Antwort abgegeben).

Quizduell im Ersten (live)

Ob Sie selbst richtig oder falsch lagen, die Ergebnisse des Kandidatenteams und Team Deutschlands sehen Sie in der App, wenn die Fragen in der Sendung aufgelöst wurden. Sollte sich der Teamkapitän für eine andere Antwortmöglichkeit als die Mehrheit der App-Spieler entscheiden, wird dies durch ein Kronen-Symbol markiert.

Quizduell-Olymp

Ob Sie selbst richtig oder falsch lagen, die Ergebnisse des Promi-Teams und des Spielers vom Olymp als Vertreter von Team Deutschland sehen Sie in der App, wenn die Fragen in der Sendung aufgelöst wurden.

Was passiert, wenn ich Fragen nicht beantworte?

Verpassen Sie eine laufende Spielrunde oder wählen Sie in der vorgegebenen Zeit keine Antwort aus, wird das Feld auf deinem Ergebnisscreen grau angezeigt.

Wie funktioniert das Ranking, das in der App angezeigt wird?

Pro richtig beantworteter Frage erhalten Sie Punkte: 15.000 Punkte für die richtige Antwort plus x Punkte für die noch übrige Antwortzeit gemessen in Millisekunden.

Insgesamt haben Sie 15 Sekunden für die Beantwortung einer Frage, also 15.000 Millisekunden. Beantworten Sie eine Frage z. B. nach 5 Sekunden, kommen noch mal 10.000 Punkte dazu und Sie haben somit insgesamt 25.000 Punkte.

Für falsch oder gar nicht beantwortete Fragen gibt es 0 Punkte.

Mit meiner angezeigten Ranking-Punktzahl müsste ich eigentlich in den Top 50 sein, trotzdem finde ich mich dort nicht. Woran liegt das?

Möglicherweise konnten wir Ihr Bild oder Ihren Nutzernamen nicht anzeigen, da ein Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Weitere Infos finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unter "Spieledaten".

Wie verhindert ihr, dass geschummelt wird?

In der App gibt es technische wie inhaltliche Vorkehrungen, die Betrug verhindern. Hier sind Tricks wie "Offline-/Flugmodus" aktivieren und anschließend Fragen neu spielen nicht möglich. Da man nur während der Live-Sendung mitspielen kann und alle App-Spieler zeitgleich spielen, ist auch ein "Abgucken” der Antworten nicht möglich.

Wie kann ich mich als Studiokandidat bewerben?

Sie können sich hier als Teamkapitän bewerben:

Gibt es eine Altersbeschränkung, um als Kandidat im Studio zu spielen?

Ja. Die Teilnahme als Studiokandidat ist ab 16 Jahren möglich.

Wo kann ich Tickets für das Quizduell im Ersten kaufen?

Sie können hier Tickets kaufen.

Wie kann ich Push-Nachrichten aktivieren/deaktivieren?

Bitte aktivieren oder deaktivieren Sie Push-Nachrichten für die "Quizduell im Ersten"-App über Ihre Geräteeinstellungen.

Wie ändere ich meinen Benutzernamen?

Achtung: Wenn Sie auf dem hier beschriebenen Weg Ihren Benutzernamen ändern, gilt das auch für die original Quizduell-App. Den Nickname nur für die TV-Show zu ändern, ist nicht möglich. Außerdem ist eine Neuinstallation der App nötig (iOS), bzw. das Löschen der App-Daten erforderlich (Android). Anschließend müssen Sie den Login-Vorgang wiederholen.

Wenn Sie die original Quizduell-App starten, sehen Sie im Menü oben ein kleines Zahnrad. Tippen Sie darauf. Wählen anschließend "Kontoeinstellungen", ändern Ihren Benutzernamen und tippen auf "Änderungen speichern". Beachten Sie, dass Sie nach der Änderung nicht mehr zu Ihrem früheren Benutzernamen wechseln können, da alle Benutzernamen nur einmal vergeben werden können.

Wenn Sie diese Schritte in der original App ausgeführt haben, müssen Sie sich in der "Quizduell im Ersten"-App neu einloggen.

iOS/Windows Phone
"Quizduell im Ersten"-App deinstallieren und neu installieren.

Android
Lange auf den Home-Button drücken, App im neuen Menü lange gedrückt halten anschließend App-Info und Daten löschen.

Beim erneuten Login müssen Sie folgende Daten nochmals angeben:
Username
Passwort
AGB-Bestätigung
Geschlecht
Alter
Bundesland
Foto (optional)
Gewinnspielteilnahme (optional)

Ihr Punktestand im Nutzerranking bleibt bestehen.

In der App läuft bei mir immer schon die Fragerunde, obwohl sie in der Sendung noch gar nicht angefangen hat. Woran liegt das?

Das liegt am Zeitversatz der verschiedenen Übertragungswege des TV-Signals. Sie kennen das vielleicht von Fußballspielen, wenn Ihr Nachbar schon "Toooooor" schreit, während bei Ihnen der Stürmer noch durchs Mittelfeld dribbelt. Diese Verzögerung fällt meist so kurz aus, dass man sie kaum bemerkt. Es gibt aber Sonderfälle, wie zum Beispiel das Live- Streaming im Internet.

An diesem Versatz können wir leider nichts ändern, wir haben uns aber bemüht, den Spielverlauf im TV und in der App so auszurichten, dass die Zuschauer und Spieler so wenig wie möglich davon gestört werden.

Was ist das SZM-Verfahren und wie kann ich mich abmelden?

Zu statistischen Zwecken ist beabsichtigt, ein standardisiertes Verfahren mit sogenannten Zählpixeln einzusetzen (SZM-Verfahren von INFOnline). Dabei wird eine kleine Bilddatei in abrufbare Internetseiten eingebaut, um die Messung von Zugriffszahlen mittels eines Cookies zu ermöglichen. Hierdurch werden unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile ("Tracking") erstellt.

Dieser Nutzung Ihrer Daten können Sie widersprechen, indem Sie im Menüpunkt ”Profil“ den Schieberegler neben "Tracking aktivieren" nach links schieben, bis die Regler-Fläche nicht mehr markiert ist. Wenn dort kein Schieberegler angezeigt wird, wird in Ihrer Version der App das SZM-Verfahren noch nicht verwendet.

Ich möchte, dass meine Daten gelöscht werden. Was muss ich tun?

Unter "Profil" finden Sie am Seitenende den Link "Daten löschen". Wenn Sie ihn antippen, werden Ihre Daten gelöscht. Weitere Infos finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Wohin kann ich mich wenden?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an quizduell@itvstudios.de. Wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten!

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