ECC-Net Travel: Reise-App der Verbraucherzentren im Test

Urlaub am Strand | Bild: pa

Urlaub, Postkartenidylle: Strand, schönes Wetter, kein Stress. Doch manchmal kommt es anders, schon bei der Anreise. Hilfe kann eine App der europäischen Verbraucherzentren bieten: "ECC-Net Travel".

Sie kann zum Beispiel bei den drei Top-Ärgernissen im Urlaub weiterhelfen - etwa beim Flug.

Welche Rechte habe ich, wenn der Flug gestrichen statt gestartet ist?

Wenn der Flieger mehr als fünf Stunden Verspätung hat, können Sie die Reise abbrechen und sich das Ticket erstatten lassen. Wer fliegt, aber (mindestens) drei Stunden zu spät im Urlaub ankommt, kann eine Entschädigung verlangen: Je nach Länge des Flugs: bis zu 600,-

Gelandet, aber ohne Gepäck?

Auch dafür kann es eine Entschädigung geben: bis zu 1.200,-.

Mietwagen leider weg

Die gebuchte schnittige Schleuder ist schon verliehen? Der Vermieter muss Ihnen ein Auto der gleichen Kategorie zum selben Preis anbieten, ansonsten können Sie einen Preisnachlass oder ihr Geld zurück fordern

Hotelzimmer: Schuppen statt Suite

Endlich im Hotel - aber das Zimmer ist weg oder entspricht "nicht so ganz" der Beschreibung? Dann haben Sie das Recht auf ein Ersatzzimmer zum gleichen Preis. Falls das nicht geht, steht Ihnen ein Preisnachlass zu. Oder Sie verzichten und bekommen ihr Geld zurück. Wenn Sie deswegen ein anderes, teureres Hotel buchen müssen haben sie möglicherweise sogar Anspruch auf Schadenersatz. Wichtig: Mängel am besten mit Fotos dokumentieren!

Hier können Sie die App downloaden:

Stand: 07.08.2015 13:28 Uhr